第53章撕逼专业户
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秦以悦皱了皱眉,很快就明白是怎么回事了。
大概是未成年人有孕,家长想让孩子做手术。
可孩子不愿意。
“他们科室的主任和其他医生呢?”
“他们都还没来,就杨医生在那里应对。杨医生已经没办法了,我看到了就过来找你。”
秦以悦快步进入办公室,放下包,快速换了白大褂,“走吧,具体情况在路上说。”
“嗯。”
**
两人从安全通道下楼,还没到妇产科所在的楼层,就听到剧烈的争吵和谩骂声。
小安咽了咽口水,有点发怵地看着秦以悦。
秦以悦面无表情地走出安全通道,对乱作一团的走廊视若无睹,冷声道:“这是要干什么?想打架麻烦换个场地,别影响其他病人。”
杨若微看到秦以悦顿时松了口气,柔声对病人说道:“大家请稍安勿躁,请回各自的床位休息。”
聚集在走廊上的病人们两两三三地被护士扶着回自己的病房了。
秦以悦走到一对面红耳赤的中年夫妇面前,“两位请进办公室里说吧,别在走廊上影响其他人。”
“你们这些医生除了会说点好听的,还能干什么?”女人不满地嚷嚷。
“还能做的事多了。不过,你们现在的身份是病人家属,我们是医生,就别讨论我们身份之外的事情了,先解决眼下的事情吧。”
夫妻两人看着一脸冷静、无惧的秦以悦,缓缓地点点头,跟着她进入杨若微的办公室。
秦以悦自然而然地坐到杨若微的办公桌后,“大致的情况我刚才已经听我的助医说了,现在我想听听你们的诉求。听完之后,我们医院方面会跟你们探讨对彼此都更有效的处理方式。”
男人往地上啐了一口唾沫,“我呸!我不信任你们!”
“不信任也没关系。如果实在无法信任,可以办理出院手续,找让你们更为信任的院方,这个方式也是可行的。你们这么大吵大闹就不合适了,这一点不需要我来说明吧?”
男人被秦以悦的话狠狠地堵了一下。
女人见秦以悦不像杨若微那样软弱可欺,不自觉地放软了声音,看了秦以悦胸前的名牌,“秦医生,我们没有转院的意思,雅德医院我们还是很信任的。我和我老公就是为孩子着急,我们的孩子才14岁,念的是重点高中的重点班,却突然怀孕了,这对我们和孩子的打击都很大。医院又迟迟不出解决方案,我们心里着急,情绪有点控制不住,绝对没有为难你们的意思。”
“你们的心情我理解,医院这边也有规章制度,绝对不是刻意拖延。我不是妇产科的权威人士,但我可以简单跟你们说说医院的运作流程。一般来说,未成年人做人流手术,我们会非常谨慎。主要表现在三个方面,一是担心宫外孕,二是大出血,三是病人平时的健康情况。”
秦以悦见夫妻两人在认真听她说话,继续说道:“你们觉得我们刻意拖延手术时间,想让你们多住几天院,这种想法是不对的。今天下午所进行的检查是例行检查,尽最大的可能排除在手术中出现意外的机率。如果你们能提供你们女儿平时的体检报告,第三个方面我们可以酌情省去,争取明天早上为她做手术。我这么解释你们可以理解吗?”
“理解理解,谢谢医生。”
“接下来让杨医生跟你们交流手术前的事宜。”
“好好。”
秦以悦看了杨若微一眼,杨若微点了点头。
秦以悦就带着小安离开了。
小安眨巴了几下眼睛,“秦姐,你就不怕那两夫妻揍你?”
“他们揍我,我也可以还手。怕什么?”
“说得也是。”
秦以悦脚步顿了顿,说道:“还要在医患关系中占主动的位置,必须是在我们的工作没有任何失误的提前下。这就需要优秀的职业素养和过硬的专业技术,这一点你要记住。”
“我记住了。”
“平时还是警惕点。现在的媒体的喜欢捕风捉影,病患和病患家属又因为生病,失去了起码的判断力和理智,做出任何过激的行为都有可能。到时候,因为他们的过激行为受重伤和死亡,都是我们自己倒霉。你这迷糊的个性要改改。”
小安点点头。
秦以悦很少会跟她正经、严肃地说什么,但一旦严肃、认真,就是真的在劝告她。
她没有秦以悦的身手和气场,要是遇到想伤害她的病人或家属,她肯定不能很好的处理。
**
忙碌的早上过去,秦以悦在临下班时给杨若微打电话,约她在医院的食堂吃饭。
她们到食堂的时候,小安已经帮她们打好了饭。
杨若微眼眶有些发红,显然刚哭过。
接过装饭的托盘,怎么也吃不下去。
小安见状拿着自己的托盘去找护士们拼桌去了。
秦以悦吃了两口饭,忍不住说道:“你呀,脸上随时挂着一行字‘我好善良,快来欺负我啊!’的字样,难怪成天被欺负。”
杨若微被她的话说得嘴角抽了抽,“真的假的?”
“半真半假吧。我不知道你是怎么理解医生这个岗位的,我的理解是在我的工作职责范围内,必须把它做好,让人找不到任何失误的点;技术层面之外,谁敢欺负我,我就挥开膀子抽回去!尤其是面对病患和病患家属的,态度必须强硬。”
杨若微点点头,还是没有什么精神,“以悦,我做不到你这样。你有强硬的资本,就算被医院辞了,你爸妈完全可以养你,贺乔宴也不会看着不管。我不一样,我家又不在秦城,我在秦城落脚很难。我没有工作,我家人都会跳出来骂我的。”
秦以悦把那句“就算你被辞了,我也可以帮忙。”的话咽下去。
劝人总是比较容易的,她和杨若微的性格、家境都不太一样,看事情的角度也不一样。
不过,她真没觉得偶尔应付几个病患家属能有多难,杨若微实在是过于小心翼翼了。
而人和事就奇怪在这里。
你越是小心翼翼地不希望某件事发生,那件事就越可能发生。
大概是未成年人有孕,家长想让孩子做手术。
可孩子不愿意。
“他们科室的主任和其他医生呢?”
“他们都还没来,就杨医生在那里应对。杨医生已经没办法了,我看到了就过来找你。”
秦以悦快步进入办公室,放下包,快速换了白大褂,“走吧,具体情况在路上说。”
“嗯。”
**
两人从安全通道下楼,还没到妇产科所在的楼层,就听到剧烈的争吵和谩骂声。
小安咽了咽口水,有点发怵地看着秦以悦。
秦以悦面无表情地走出安全通道,对乱作一团的走廊视若无睹,冷声道:“这是要干什么?想打架麻烦换个场地,别影响其他病人。”
杨若微看到秦以悦顿时松了口气,柔声对病人说道:“大家请稍安勿躁,请回各自的床位休息。”
聚集在走廊上的病人们两两三三地被护士扶着回自己的病房了。
秦以悦走到一对面红耳赤的中年夫妇面前,“两位请进办公室里说吧,别在走廊上影响其他人。”
“你们这些医生除了会说点好听的,还能干什么?”女人不满地嚷嚷。
“还能做的事多了。不过,你们现在的身份是病人家属,我们是医生,就别讨论我们身份之外的事情了,先解决眼下的事情吧。”
夫妻两人看着一脸冷静、无惧的秦以悦,缓缓地点点头,跟着她进入杨若微的办公室。
秦以悦自然而然地坐到杨若微的办公桌后,“大致的情况我刚才已经听我的助医说了,现在我想听听你们的诉求。听完之后,我们医院方面会跟你们探讨对彼此都更有效的处理方式。”
男人往地上啐了一口唾沫,“我呸!我不信任你们!”
“不信任也没关系。如果实在无法信任,可以办理出院手续,找让你们更为信任的院方,这个方式也是可行的。你们这么大吵大闹就不合适了,这一点不需要我来说明吧?”
男人被秦以悦的话狠狠地堵了一下。
女人见秦以悦不像杨若微那样软弱可欺,不自觉地放软了声音,看了秦以悦胸前的名牌,“秦医生,我们没有转院的意思,雅德医院我们还是很信任的。我和我老公就是为孩子着急,我们的孩子才14岁,念的是重点高中的重点班,却突然怀孕了,这对我们和孩子的打击都很大。医院又迟迟不出解决方案,我们心里着急,情绪有点控制不住,绝对没有为难你们的意思。”
“你们的心情我理解,医院这边也有规章制度,绝对不是刻意拖延。我不是妇产科的权威人士,但我可以简单跟你们说说医院的运作流程。一般来说,未成年人做人流手术,我们会非常谨慎。主要表现在三个方面,一是担心宫外孕,二是大出血,三是病人平时的健康情况。”
秦以悦见夫妻两人在认真听她说话,继续说道:“你们觉得我们刻意拖延手术时间,想让你们多住几天院,这种想法是不对的。今天下午所进行的检查是例行检查,尽最大的可能排除在手术中出现意外的机率。如果你们能提供你们女儿平时的体检报告,第三个方面我们可以酌情省去,争取明天早上为她做手术。我这么解释你们可以理解吗?”
“理解理解,谢谢医生。”
“接下来让杨医生跟你们交流手术前的事宜。”
“好好。”
秦以悦看了杨若微一眼,杨若微点了点头。
秦以悦就带着小安离开了。
小安眨巴了几下眼睛,“秦姐,你就不怕那两夫妻揍你?”
“他们揍我,我也可以还手。怕什么?”
“说得也是。”
秦以悦脚步顿了顿,说道:“还要在医患关系中占主动的位置,必须是在我们的工作没有任何失误的提前下。这就需要优秀的职业素养和过硬的专业技术,这一点你要记住。”
“我记住了。”
“平时还是警惕点。现在的媒体的喜欢捕风捉影,病患和病患家属又因为生病,失去了起码的判断力和理智,做出任何过激的行为都有可能。到时候,因为他们的过激行为受重伤和死亡,都是我们自己倒霉。你这迷糊的个性要改改。”
小安点点头。
秦以悦很少会跟她正经、严肃地说什么,但一旦严肃、认真,就是真的在劝告她。
她没有秦以悦的身手和气场,要是遇到想伤害她的病人或家属,她肯定不能很好的处理。
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忙碌的早上过去,秦以悦在临下班时给杨若微打电话,约她在医院的食堂吃饭。
她们到食堂的时候,小安已经帮她们打好了饭。
杨若微眼眶有些发红,显然刚哭过。
接过装饭的托盘,怎么也吃不下去。
小安见状拿着自己的托盘去找护士们拼桌去了。
秦以悦吃了两口饭,忍不住说道:“你呀,脸上随时挂着一行字‘我好善良,快来欺负我啊!’的字样,难怪成天被欺负。”
杨若微被她的话说得嘴角抽了抽,“真的假的?”
“半真半假吧。我不知道你是怎么理解医生这个岗位的,我的理解是在我的工作职责范围内,必须把它做好,让人找不到任何失误的点;技术层面之外,谁敢欺负我,我就挥开膀子抽回去!尤其是面对病患和病患家属的,态度必须强硬。”
杨若微点点头,还是没有什么精神,“以悦,我做不到你这样。你有强硬的资本,就算被医院辞了,你爸妈完全可以养你,贺乔宴也不会看着不管。我不一样,我家又不在秦城,我在秦城落脚很难。我没有工作,我家人都会跳出来骂我的。”
秦以悦把那句“就算你被辞了,我也可以帮忙。”的话咽下去。
劝人总是比较容易的,她和杨若微的性格、家境都不太一样,看事情的角度也不一样。
不过,她真没觉得偶尔应付几个病患家属能有多难,杨若微实在是过于小心翼翼了。
而人和事就奇怪在这里。
你越是小心翼翼地不希望某件事发生,那件事就越可能发生。
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